Zrušení zkoušky Aptis ESOL a vrácení poplatku
Chcete-li požádat o zrušení termínu nebo vrácení peněz, musíte vyplnit a odeslat online formulář, který je k dispozici na této stránce.
Zrušení termínu a vrácení poplatku je možné za těchto podmínek:
- Pokud je žádost o vrácení peněz podána do 14 kalendářních dnů od data potvrzení platby, bude vám vrácena celá částka a nebudou vám odečteny žádné administrativní poplatky. Případně můžete požádat o bezplatný přesun na jiný volný termín testu.
- Pokud je žádost o vrácení poplatku za zkoušku podána později než 14 dní po datu registrace, nejpozději však 2 dny před datem konání testu, bude vám vrácen poplatek za test po odečtení administrativního poplatku ve výši 925 Kč za Aptis ESOL General a 965 Kč za Aptis ESOL Advanced. Případně můžete požádat o přesun registrace na jiný volný termín zkoušky po uhrazení výše uvedených administrativních poplatků.
- Pokud zrušíte svou registraci na zkoušku Aptis ESOL mimo 14denní lhůtu pro zrušení a 2 dny před termínem testu, nebude vám vrácen žádný poplatek a nemáte nárok na přesun termínu, s výjimkou nemoci nebo těžké životní situace.
- Pokud je žádost o vrácení peněz podána z důvodu nemoci nebo těžké životní situace (např. zranění, krádež nebo dopravní nehoda, ztráta člena rodiny), můžete podat žádost do 4 týdnů od termínu testu. Poplatek za zkoušku vám bude vrácen po odečtení administrativního poplatku ve výši 25 %. Případně můžete požádat o bezplatný přesun na jiný volný termín zkoušky. K žádosti musíte přiložit příslušnou dokumentaci (viz část Dokumentace níže).
- Pokud vás na zkoušku přihlásila partnerská instituce nebo agent, žádost o zrušení by měla být podána přes ně. British Council zpracuje žádost o zrušení a v případě vyhovění žádosti zašle poplatek partnerské škole.
Dokumenty, které budete potřebovat pro žádost:
Pokud chcete zrušit termín zkoušky, vyplňte formulář žádosti o vrácení peněz, který je k dispozici na této stránce. Vezměte prosím na vědomí, že žádosti zaslané e-mailem nebo jinými komunikačními prostředky nebudou zpracovány.
V rámci tohoto procesu budete vyzváni k nahrání relevantních dokumentů:
- Kopie e-mailu s potvrzením o platbě, který jste obdrželi po registraci
- Doklad o bankovním převodu (v případě, že jste platbu provedli tímto způsobem)
Kde je potřeba, dokumenty odůvodňující vaši nepřítomnost v den zkoušky:
- Lékařské potvrzení podepsané a orazítkované registrovaným lékařem; pokud žádáte o vrácení poplatku z důvodu nemoci.
- Policejní zpráva, úmrtní list či jiné úřední potvrzení